Support
Wir bieten zwei unterschiedliche Support-Level an. Der Basic-Support ist bei all unseren Produkten enthalten und deckt sämtliche Anfragen bezüglich der von uns angebotenen Services ab z.B. Hilfe bei der Verwendung des Managers oder bei Ausfällen oder Problemen bezüglich unserer Infrastruktur.
Für Anfragen die über den Basic-Support hinausreichen, wie zum Beispiel für Hilfe bei der Installation oder der Konfiguration Ihrer Applikationen, bieten wir Ihnen einen Extended-Support an.
Die Verrechnung des Extended-Support ist in zwei Formen möglich, entweder pro Stunde oder ein, auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenes, Pauschalangebot. Bei Interesse, kontaktieren Sie uns bitte, wir freuen uns auf Sie!
Contact details
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